11月22日，2020世界互联网大会·互联网之光博览会在浙江乌镇正式拉开帷幕，130家企业和机构在2万平方米的展馆内聚焦互联网最新发展趋势和前沿技术动态，着力展示人工智能、云计算、大数据、区块链、5G等领域的数字新技术、新产品、新应用、新成果。其中，由IDG亚洲主办的互联网之光博览会IDG"AI+共新生路创未来"专场论坛特邀小鹅通联合创始人兼COO樊晓星在现场向业界分享小鹅通四年快速发展背后的心路历程以及品牌的发展愿景。

小鹅通此次在会上分享的内容主题为《小鹅通如何帮助企业实现数字化转型》，主要从三个方面分享小鹅通如何为企业在互联网时代能更好的通过自身业务的数字化拥抱科技红利，并轨行业高速赛道。

· 从知识服务中来，向数字化未来而去

2016年，小鹅通在知识付费初服务了吴晓波频道、张德芬空间、十点读书等知名内容创业者，凭借良好的口碑和快速的迭代，获得越来越多的商家青睐。

小鹅通在微信等生态基础上，为每一个组织打造专属的知识服务平台，赋能组织用知识与服务影响它的客户、合作伙伴乃至员工，让其更好完成线上化转型，实现品牌营销、商业变现以及用户服务等经营环节的效率提升。

· 基于数字化共识，服务行业百花齐放

在樊晓星看来，当下几乎全民使用微信的环境下，以知识作为广告，实现营销目的的商业模式正在衍生新的需求。所以，现如今很多企业都在向其用户及合作伙伴输出内容，如做微信公众号、直播讲座、线上课程等。归根结底，本质上实际都是在通过知识的输出，来进行与用户的沟通，从而通过数字化的方式来实现商业价值。

而小鹅通的作用，就在于它依附于微信等生态，为企业提供了沟通的"工具"，帮助企业搭建品牌营销、产品（知识、实物、服务等）交付、用户运营、商业变现的系统，通过知识的传递，来完成价值的体现。所以，小鹅通不仅可以与知识付费、教育培训等场景结合，更可以与企业培训、品牌打造、用户关系运营等多个场景结合，并适用于各行各业。

截至2020年10月16日，小鹅通已服务超130万的商家，行业覆盖教培机构、医疗健康、互联网科技、财经金融、快消零售、咨询服务、广告传媒、文化出版、文体旅游、公益组织、自媒体等136个垂直细分行业，这些商家共生产了超1500万个知识产品，线上交易流水突破110亿元，覆盖C端用户数量6.8亿。

· 以客户为中心，快速变革中永葆初心

4年的发展中，小鹅通一直站在各类思智精英身后，来帮助企业搭建经营场景，适应用户需求。小鹅通作为微信生态内的"商业设施基础"，已逐渐形成覆盖多个行业的服务版图。在这个过程中，小鹅通已经发展成集品牌营销、商业变现与用户服务为一体的SaaS工具包。

也正是因其能力越来越复合，功能模块越来越丰富，为了不让小鹅通的产品技术成为用户的使用门槛，从而对商家的经营效率产生影响。小鹅通打造出一对一的管家式服务，为每一位商家提供全生命周期的陪伴式服务，确保其线上化经营可以顺利开展。

会上其他业界的优秀企业也分享了在其业务领域的发展成果与行业观点，人工智能、大数据、5G等热词在会上高频出现。对企业来说，想要乘上互联网的浪头，数字化是一大前提。在过去，搭建一套数字化在线系统高昂的成本，让许多企业望而却步，而小鹅通这样的轻量级SaaS数字化工具无疑是更理想的选择。

随着时代发展，附带着知识价值的产品无疑更符合高智性消费者的取向。同时伴随知识的广泛化存在，能将无形的知识"产品化"的小鹅通无疑也将会存在于更广阔的行业与场景，通过数字化的产品与技术，让知识变得更有价值。