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旅豆学堂:文旅垂直行业,为何选择小鹅通平台?

发表时间:2021-03-23 09:23:13

文章作者:阿渡

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旅豆学堂:文旅垂直行业,为何选择小鹅通平台?(图1)

结合不同的使用场景,利用小鹅通,为用户更好地服务。

——「旅豆学堂」文旅培训服务平台执行总经理钱明



有人说:“人生至少要有两次冲动,一场奋不顾身的爱情和一段说走就走的旅行。”


在过去20年,消费升级叠加政策支持,让旅游行业快速发展壮大,景区自驾、出国自由行、房车旅游、体验旅游、一价全包度假村、轻奢酒店......衍生出多种目的地玩法。


然而,繁荣的旅游业同时也是脆弱的。去年的意外不仅给蒸蒸日上的旅游业泼了一场“冷水”,时至今日境外游的限制,依旧影响着8000万个文旅人。


在此期间,一个品牌也逐渐在文旅人中口口相传:旅豆学堂,一个专注于文旅行业的在线教育培训服务平台,是国内著名旅游咨询机构巅峰智业下属品牌。


“作为一家文旅培训平台,我们希望给更多文旅人带来希望和提升。”


旅豆学堂文旅培训服务平台执行总经理钱明说道,作为资深的文旅人,他一直时刻关注着行业的发展。


从2018年成立至今,旅豆学堂已经累计为2000+家企业提供内训服务,帮助30万+文旅人得到职业的成长。


经过3年的发展,让他们具备在线课程、线下沙龙、行业社群等众多产品和经验。但是,像许多新企业一样,获客难也成为摆在“旅豆学堂”成立时面对的首要难题


那他们是如何突破层层障碍,实现新的业务跃升的呢?



01  成立之始,获客难

“如何让更多文旅人知道我们?”


“我们面向的是一个完全垂直的行业,传统的大众公域平台,比如抖音,往往很难筛选到对我们产品感兴趣的人群,加上行业对付费内容意识还没普及,这让我们前期推进举步维艰。”


此时,钱明意识到,传统的泛教育知识付费流量型打法未必适合旅豆学堂,垂直的内容也很难“出圈”。


他们当即决定“从存量找增量”,盘点已有的资源,在B端(企业)、G端(各地文旅部门)寻找合作的可能,同时利用小鹅通直播,采用免费公益课直播的形式,在行业中打响品牌知名度。


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旅豆学堂小鹅通店铺首页


方向的转变,让他们发现一块“新大陆”:许多省、市、区拥有丰厚的文旅资源,但是非常缺乏文旅行业的讲师资源和内容资源,导致人才培养缺口非常大,旅豆学堂的课程正好能填补这块的真空。


“和文旅景区、企业和部门的签约,侧面让我们拥有了更多的C端用户,大大增加了我们的品牌影响力。”钱明接着说到。


“去年突如其来的疫情,不但让春节黄金周取消了,而且还让旅游行业遭遇大规模的退款,影响非常大。这时候,我们在小鹅通店铺举办了一个面向全行业的公益活动‘共助文旅,抗击疫情’。云集了20位专家,在12小时不间断直播,直接影响到了18个省级文旅厅,覆盖了整整14万人的文旅从业者,这也是旅豆学堂一个重要的里程碑。”


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大会直播回放


现在,这场在线大会的直播回放在旅豆学堂小鹅通店铺依旧持续发挥着影响力,累计观看人数已经突破26万人次。



02  直播、训练营、超级会员

“多种教学工具相互搭配,给用户带来更立体的学习体验。”


职业认证训练营,抓住核心人群


旅游规划骨干人才在线培训班是旅豆学堂的皇牌课程,他们利用小鹅通训练营功能,将行业专家的经验凝结成7天课程,每天“视频+直播+考试”为一个单元循环。


“内容是我们生存的根本,我们的在线训练营课程是6位院长来一起研发,虽然每节课看上去只有10-20分钟,但是里面是我们不断删减优化的结果,保证给用户呈现的是最干货,最可实操的内容。”钱明介绍道。


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在线培训班


为了让学员及时了解到行业的政策方向和动态热点,他们会在训练营里插入直播课,邀请导师为学员实时解读趋势,为训练营课程注入实时性互动元素。


录播课+直播课+服务社群三位一体的学习模式,保证了学员的学习进度和及时反馈。


顺利完成所有学习及考核后,学员还可以获得由中央文化和旅游管理干部学院颁发的结业证书。


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课程一览


同时,他们特意在职业认证微页面,插入了一个“领取学习资料”的跳转入口,用福利的形式引导用户添加小助手微信,为潜在用户提供专人咨询答疑服务。


持续大咖直播,为平台品牌赋能


直播可以根据最新的热点和政策,形成常规的内容输出曝光渠道。


旅豆学堂直播分为3个主要的内容方向:大咖单课、政府峰会、行业热点。


为了鼓励更多用户将直播转发到朋友圈,旅豆学堂利用小鹅通直播邀请达人榜功能,在直播间会准备精美的伴手礼,邀请榜前N名用户可以获得奖品,鼓励大家转发直播。


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由于每个用户的观看直播时网络环境都不一样,直播助教还会温馨提醒用户调整清晰度,保证有更好的观看体验。


“小鹅通直播带货功能也非常实用,我们会加入店铺的训练营课程、优惠券和专栏,方便用户自由选购。”


超级会员,锁定精英圈层用户


随着高质量的内容的持续输出,旅豆学堂在行业里的名气越来越大,得到越来越多的文旅高管和从业者认可,比如旅行社营销总监,酒店高级经理,他们手里都有丰厚的资源和经验,如何把他们聚在一起,实现行业资源互动,成为了旅豆学堂思考的下一步。


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会员交流社群


因此,旅豆学堂推出了1399元/年的“文旅千人会”超级会员,包含多种权益:高质量的社群、小鹅通店铺500节课程免费学、线下交流会等等,吸引更多文旅精英加入,实现资源和人脉互通。


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用户还可以通过填写个人的资料,免费领取7天的体验会员加入社群和学习体验,体验良好再开通正式版。


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文旅千人会线下活动



03  未来可期

“提供更多价值内容,赋能文旅业”


未来,旅豆学堂还会继续围绕文旅行业进行内容探索,尝试更多内容的展示形式,比如行业会议、规格更高的职业认证课程、景区案例片等等,为文旅从业者提供更实用的知识。


“接下来我们会走进更多的企业提供内训课程,为更多文旅企业赋能,我们也会联合全国文化和旅游的部门,为当地的文旅发展添砖建瓦。我们也希望小鹅通能更快更好推出好用的功能,帮助我们抢占市场。”钱明说道。


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「旅豆学堂」小鹅通店铺


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