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中研国际:服装行业上市公司用小鹅通转型新零售知识付费平台

发表时间:2021-03-20 09:37:50

文章作者:阿渡

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中研国际:服装行业上市公司用小鹅通转型新零售知识付费平台(图1)

“转型线上本该是一场大革新,我们已经做好了前期亏损的打算,没想到2020年第一季度就实现了盈利。”

——「中研国际」创始人祝文欣


衣食住行,衣排在第一。


这是一个两万亿规模的传统行业,但也伴随着极大的不稳定。


消费者的喜好,潮流的风向变化,门店管理效率.......每一个经营要素的变化都牵动每一位商家。


“过去一段时间外部环境的激烈变化加剧不稳定性,我们公司也做了一些变革,同时也在思考如何能引领行业企业走出焦虑,为他们创造更大的价值。”


「中研国际」线上负责人徐滔说道,作为服装行业的头部咨询公司,他们一直关注着行业的动态。


因此,刚进入春节,「中研国际」在公司创始人祝文欣和戴虹女士的带领下,团队日夜兼程、集思广益打磨课程小鹅通店铺上线多门线上课程,吸引付费学员多达50000人


他们没有想到的是,在小鹅通线上授课和直播会取得这么大的成绩,其实这也是「中研国际」的一次转型新尝试。


「中研国际」线上业务负责人徐滔说:“我们也没能想到,这次转型会如此成功。”



01 始于1999

“作为上市公司,我选择小鹅通”


「中研国际」在行业被称为“中国服装界的麦肯锡”,21年累计服务过20000多家服装企业,并在2016年成功上市,多家头部服装企业,如耐克、特步、波司登、七匹狼、马克华菲都是他们的老客户。


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「中研国际」上市挂牌


早在2011年,「中研国际」决定自己建立技术团队,花了2、3年时间,先后研发了官网和APP,但由于研发成本较高,造成资源的极大浪费。


“我们当初组建技术团队,先先后后花了不少人力和时间成本,但是一直做不到我们想要的稳定。”


直到2018年,「中研国际」第一次认识到了小鹅通。


“专业的人做专业的事,有了小鹅通替代了原有的技术研发团队,让我们省心的同时,还节约了一大笔不必要的研发成本。”


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「中研国际」小鹅通店铺


小鹅通的强大功能让徐滔惊喜不已,他们终于可以将线下的内容优势安心托付在小鹅通店铺上。


春节期间,「中研国际」小鹅通店铺上线10多门线上课程,从宏观的零售业商家趋势,到具体的私域流量策略、短视频引流、社群裂变、直播带货、个人号营销、线上团队打造等,「中研国际」打磨的每一门新课都是服装行业的一个热点。



02 一部手机承载的业务

“一门直播课销售高达180万!”


进入「中研国际」的小鹅通店铺,上面井然有序摆放着他们的课程,既有免费的热点直播、创新零售、经典零售和品牌学院,还有19,800元高客单价的共享店铺服务体系,涉及大中小各个规模的服装企业需要。


1. 直播——包装行业热点话题


“2020年春节期间,我们把董事长的访谈做成直播,仅一个月,销售高达180万+!”


「中研国际」善于利用时事热点借势,通过小鹅通的语音直播和视频直播功能,将热点包装成直播


「中研国际」的直播分为免费和付费两种,免费直播主要承担为店铺引流的作用,比如累计410,000+观看人次的《专题访谈》直播,他们会在直播报名环节利用小鹅通信息采集功能,通过收集学员昵称、手机、公司、职别,为后期跟踪和转化做铺垫。


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「中研国际」的直播课程


“有了直播后,学员的活跃度明显提升。而且热点直播是我们一直都想做的,小鹅通的功能给了我们最大的支持,让我们的运营想法都能一一落地。”


在直播中,「中研国际」的讲师会边授课边共享PDF课件、发送PPT截图,帮助学员更好的理解课程内容,提升直播效果。


同样让徐滔惊喜的还有小鹅通的营销工具。


在直播推广过程中,「中研国际」将直播搭配拼团功能进行推广,原价99元的课程,学员通过邀请3位好友成团,即可以39.9元的优惠价格购买,折扣力度高达60%,大大促进了课程的销售和转化,拓宽了现有流量池。


“未来我们还会继续打磨我们的直播课程,帮助更多服装人走出困境。”


2.专栏——轻松复制线下课程


“目前,专栏课程是我们店铺的主要营收来源,占总店铺收入50%。”徐滔透露道。


「中研国际」将录制好的视频、音频课程统一上传并按照主题将课程划分两类:新天龙八部和总裁必修,打包成专栏呈现给学员,这些专栏课程的价格大多在200~800之间不等。


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「中研国际」利用弹窗广告发放活动优惠券


「中研国际」还会用弹窗广告辅助专栏的销售。


学员进入店铺后第一时间会看到“助力复工,百万补贴”醒目主题,点击后可以领取100元的专属优惠券和适合课程,部分课程用券后甚至免费,反馈学员的同时带动课程销量。


3. 会员——全方位曝光助转化


如果学员想以优惠的价格学习更多课程,会员是最好选择。


“成为SEC零售学院会员不仅可以享受全部课程,还可以享受全方位的课程辅助服务。中研国际特为VIP会员创建了私房社栏目,帮助VIP会员真正做到学以致用。”


作为店铺高客单价的商品,「中研国际」在3个重要的资源位都设置了曝光入口:公众号推文底部、店铺微页面组件,以及每一个课程商品的商品分组的功能,带动会员产品的曝光。


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VIP会员产品在店铺明显的曝光入口


此外,「中研国际」还在会员福利中添加了专享加餐,不定期复习会、跟踪访谈、成功企业分享会,提升会员购买率。


4. 表单——留取线索客户沉淀


线下培训1对1咨询业务一直是「中研国际」的拳头产品,但是转化这类业务并不是一件容易的事。因为这类业务客单价较高,需求也相对低频。


因此,「中研国际」利用小鹅通微页面的轮播图组件,将咨询业务放置在店铺最明显的位置,有需要的企业可以通过点击后浏览详情页,填写表单的形式,后续会得到1对1跟进。


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“1对1咨询服务是沉淀客户的最终环节,如果可以和客户达成共识,后续的合作都会顺利很多。”



03 全面盘活线上业务

“继续加速业务线上化”


「中研国际」的负责人表示,下个季度,「中研国际」决定借助小鹅通全面转型线上战场。


“我们之前做线下是因为客单价太高,学员需要线下深度接触,才能更高几率成单。


但现在有了小鹅通拼团等营销功能,加速了学员老带新的进程,让我们的高客单价课程卖得比往常还好。”


越来越多的惊喜,让中研科技内部对线上业务充满信心。


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「中研国际」线下授课


“小鹅通盘活了我们的线上业务,课堂工具,助学工具,营销工具,丰富我们线上‘武器库’。”


接着,徐滔回想起去年的情景:


“去年我在北京参加了小鹅通3周年大会,看到许多优秀的小鹅通教育者,当时我们就下定决心,今年努力登上小鹅通的商家领奖台!”


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「中研国际」小鹅通店铺

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