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海尔森教育:使用小鹅通积分商城给学员送福利达200万积分!

发表时间:2021-03-06 09:47:29

文章作者:阿渡

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海尔森教育:使用小鹅通积分商城给学员送福利达200万积分!(图1)

小鹅通帮我们成功完成了线上转型,也丰富了学员的学习场景。

——「海尔森教育」运营负责人贾阳


“你不一定要成为心理咨询师,但你一定要懂心理学。”


这句话是专注心理学培训「海尔森教育」的slogan。他们连续多年被中国心理学会评为“心理学普及工作先进集体”,并成为中国心理学会科普委的“心理学科学普及推广示范基地”。


面对市场环境的快速变化,已有15年历史的「海尔森教育」主动求变,以匠人精神深挖线上教育模式,转型仅一年的时间,营收超百万!



01让学员不受时间和地点的限制学习


“搭配线下校区,丰富了学员的学习场景。”


心理学培训更偏向线下面对面的形式授课,「海尔森教育」在平稳地发展下,逐步开设了五个线下校区。


随着规模扩大,越来越多学员反馈,希望团队开通线上心理学课程,可以不受时间和地点的限制完成学业。


「海尔森教育」开通小鹅通后,团队不断探索新的形式,2020年,他们正式投入使用,搭配线下校区,丰富了学员的学习场景。

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「海尔森教育」小鹅通店铺首页


团队将心理学课程打造成不同阶段的专栏,循环开课, 两年学籍制,随到随学。


02使用直播加密保障学员权益


“结合多种功能,打造了完美的营销闭环。”


「海尔森教育」拥有完善的课程体系,从零基础的初级课程到执业,都有适合的课程,还有丰富的沙龙活动和海外游学。


使用小鹅通后,他们结合多种功能,打造了完美的营销闭环。


公众号是「海尔森教育」的引流窗口,学员进入公众号后,会弹出问卷调查,方便了解学员意向。


填完问卷后的学员,会收到对应的试听课程,团队使用专栏+视频来呈现试听课和讲座,达到筛选精准学员并且留存的目的。


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课程预约+试听


转型线上初期,「海尔森教育」常使用直播加密功能,主要针对这些学员:

  • 付费学员

前期无法分辨学员的付费情况,团队只能将直播加密,输入密码才可观看课程直播,便捷的同时又全面保障了学员权益。

  • 企业学员

「海尔森教育」有企业EAP服务,企业采购课程后,团队会将部分课程会以密码和链接的形式交付,便于企业的员工们学习。

基于优质的课程和良好的口碑,「海尔森教育」的直播基本没有进行营销,全靠学员间自发传播。


03积分商城提高学员粘性


“团队使用积分商城给学员送福利,累计发放近200万积分。”


积分商城功能是根据会员消费场景,结合营销诉求对特定会员的奖励。作为会员福利的一种,积分商城拥有很多的优点,大多商家都会建立一套这样的体系,用来增强用户粘性。


「海尔森教育」也不例外,他们利用积分商城给学员送福利,累计发放了近200万积分。他们还设置了多重获取积分的玩法:


  • 完成任务获得积分

在小鹅通店铺购买课程/完成任务获得相应积分。

例如:绑定手机号,获得500积分;填写个人完整信息,获得500积分。


  • 老带新/转介绍积累积分

学员将优质课程推荐给其他人购买后,会获得相应的实物商品和专属积分。


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积分商城页面


  • 打卡得积分

「海尔森教育」会举办一些打卡活动,打卡即可获得积分,同时会在后台挑选打卡之星放在公众号上,打卡之星获得额外的积分。


  • 报名参与活动得积分

开展一些线上/线下活动时,除了固定讲师之外,团队还会邀请嘉宾发言。学员可报名成为嘉宾,报名即可获得积分,被选中成为嘉宾将获得额外的积分。


积分可兑换1—9.9元的训练营小课。积分获取得越多,后期兑换课程的金额就越大。


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人大数字


  • 积分兑换实物商品

消耗一定的积分即可兑换实物商品,例如:宜家落地灯、三明治早餐机、《依恋理论》丛书。


  • 积分兑换虚拟商品

消耗一定积分即可兑换喜欢的课程,例如心理学课堂、咨询师成长读书会等。


  • 兑换面对面心理咨询服务


积分除了兑换实物商品和虚拟商品之外,还可兑换一对一心理咨询服务,兑换服务后即可在「海尔森教育」线下心理咨询中心使用。


学员手里的积分可以物尽其用,兑换成自己想要的商品,他们对企业的认同感自然会增强,这对学员的活跃是一种有效的激励,在留住老学员的同时拉动新学员的增长,达到多方获利的效果。


04成功完成线上转型


“探索线上线下结合的新模式,为学员提供更多更好的服务。”


「海尔森教育」成功的完成了线上转型,满足了学员的学习需求,累计学员20000+人。


使用小鹅通后,学员自传播带来了新的流量,积分商城让老师与学员间的黏性更强。

「海尔森教育」还在不断探索线上线下结合的新模式,为学员提供更多更好的服务。


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「海尔森教育」小鹅通店铺


小鹅通-功能课堂-45期:打造积分商城营销闭环,让积分更有价值!(图1)

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