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小鹅通功能课堂第28期:小鹅通店铺运营数据分析功能,藏着流量增长大机会!

发表时间:2021-02-10 09:51:03

文章作者:阿渡

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生成海报

私域流量”概念不断被提起,意味着粗放式流量变现模式逐渐进入到尾声。


在未来,谁能把课程产品、店铺运营做精做细,才能赢得更多回头客,用复购实现新的增长。


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需求背景


小鹅通功能具有详细而全面的数据分析功能,通过分析,可以帮助商家发掘潜力课程,了解学员心理,并精准定位“冰山下”隐藏的运营问题。


比如,商家感觉本周店铺盈利比上周有所下滑,希望找到下滑的原因。


通过用户分析页面发现,在其他数据持平的情况下,“客户周复购率趋势”数据下滑最明显,达到20%。


因此,得出结论:“维护付费老客户”是解决“店铺盈利下滑”问题办法之一。


本期,鹅院长展开小鹅通数据分析专题,解读每个数据背后的含义,轻松破解运营难题,助你一招致胜!



适用商家


-想利用复购带动增长的商家



目标效


-改进店铺运营问题

-提升复购率



功能应用

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小鹅通拥有多种数据分析工具,可以帮助商家全面解读店铺、流量、用户、交易、商品的数据。


结合今天鹅院长介绍的分析模板,帮助商家又快又准地解决运营问题,轻松提升店铺业绩。


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小鹅通数据中心入口



1

数据概况

5分钟即可了解店铺运营实况


数据概况=实时概况+运营视窗


实时概况板块,通过5个最核心的数据(浏览量-访客数-付费用户数-支付订单数-结算金额)帮助商家一览店铺实时的表现。


通过昨天数据的对比,商家可以及时发现店铺的运营异常情况,调整运营策略。


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小鹅通实时数据概况


还有运营视窗板块,通过流量、转化、商品、用户等四个看板的核心指标反映店铺运营状况。


即使你的业务繁忙,也能帮助你用最短的时间了解店铺情况。



2

流量分析

解决:多少人来了?他们来自哪里?


流量分析=流量趋势+流量分布


流量趋势板块,商家能自定义时间查看店铺流量数据表现,通过趋势变化图的分析,调整产品的发布策略。


例如:通过半年的流量趋势图,我发现周六日的“店铺访问量”较工作日高,因此下次新课利首发推广时,我可以选择在周六日发布。


通过配合店铺装修轮播图、弹窗广告等小鹅通工具,增加课程曝光率,从而达到提升转化的作用。


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流量分布板块,可以从终端系统、渠道分布和地理分布来协助商家描绘用户画像。


比如,你可以通过数据得知:我的店铺学员主要是来自广东、北京、杭州(TOP3),在使用习惯方面,他们使用Android(70%)系统居多,他们更多使用小程序(88%)来访问我的店铺。


通过分析,我就知道如果需要举办线下活动,在哪个城市招生或者投放更容易出效果。



3

交易分析

解决:进来的用户有多少愿意付费?


交易分析=交易概况+交易构成


交易概况版块清晰地展示了店铺流量变现的全过程,帮助商家从各个环节的转化数据,诊断店铺变现环节出现的问题。


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接着是交易构成版块,展示新老付费用户的比例和涨跌变化,如果你的老付费用户跌幅数据明显下跌,可以考虑运营小鹅通的营销工具来维护老客户的关系。


比如给老用户发送优惠券、用短信召回唤醒、使用支付有礼刺激持续消费等,为店铺带来更多复购利润。


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4

数据权限

解决:店铺信息安全


当员工人数越来越多,店铺数据会变得比较敏感。


这时候可以在【设置】-【员工管理】-【选中员工账号】-【查看】-【数据中心】勾选数据查看权限,保护店铺的数据安全,同时也方便管理。


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调整员工数据权限


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延英教育

K12教育

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商家现状:


延英教育成立于2013年,是一个中小学教育辅导品牌。从事于中小全科高端培优辅导。




运营效果:


延英教育在寒春期间,进行了三到六年级免费直播课,每个年级共有5天直播课程,并不断进行数据的复盘和总计,最后该系列学习总人次高达44,000+,在当地打响了良好的口碑效果。




实战解读:


延英教育推出《21天优秀习惯养成计划》,从起初只有30位学生参与,到经过半个月左右的推动和数据复盘,近400人参与到打卡训练当中来。而参与打卡的同学,在延英教育阶段考试中,平均成绩能提高15分左右,而他们在公立学校的成绩也一直保持在96分以上。而这套线上工具的使用人次已经超过3万,而且这个数据还在不断增加中。


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小鹅通点评


小鹅通数据工具可以帮助商家运营改进点,提升学员体验,让店铺可持续发展。



希望本期的功能课堂能为您的业务寻找到新的灵感!


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