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小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!

发表时间:2021-01-24 10:52:27

文章作者:阿渡

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假如你现在要做一场直播,为了吸引更多到场观看,你会如何设计一个完善且有效的转化流程,尽可能在直播当天吸引更多人?


拉群或许是一个不错的选择,既可以高效触达学员,也可以及时同步直播和课程的信息。


但拉群却非常考验商家人力和精力成本,怎么才能用最省心的方法做好群运营呢?


小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!(图1)


需求背景


小鹅通群工具可以帮助商家实现高效的社群管理,从拉群前的新建活码,到加好友后的自动欢迎语,再到学员转化标签管理,可以满足商家多种运营场景下的需求。


下面小鹅通介绍一次用群工具高效运营的步骤,大大提升你的运营效率,让你节省更多不必要的时间。



适用商家


-用社群转化的商家

-希望触达更多学员的机构



目标效


-提升运营效率,解放运营精力

-提高学员教学服务体验,增加留存



功能应用

小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!(图2)
小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!(图3)
1

新建活码


打开小鹅通群工具新建活码。


如果课程客单价高,建议设置个人活码,更好为学员针对性解答问题。


如果课程希望走量,且咨询压力不大,建议设置群活码,方便吸纳更多学员。


小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!(图4)

(点击可查看大图)


2

引导加好友


有了活码下一步就是推广。


小鹅通课程设置可以选择在详情页引导或是购买成功页引导,上传活码即可。


为了扩大学员的加群数量,在引导描述文案可以增加学员进群动力,比如:进群领取商家运营地图、2G产品资料包、课程高清PPT等。


小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!(图5)

(点击可查看大图)


3

入群欢迎语


学员进群/加好友后前10分钟尤为关键,商家需要在这黄金时间给学员传达群的作用和定位。


此时可以利用小鹅通群工具设置欢迎语,包含:开课时间、课程主题、课程卖点以及常见问题等。


让学员在最短时间知道群的定位和作用,提高留存。


4

开课通知


课程开始前3天,则可以每天在群上开始预热课程开播倒计时,并再次重复课程的卖点,为课程预热。


开播当天和直播结束都可以在群里发送课程的链接,方便学员一键打卡上课。


5

学员标签


助教可以通过群工具为学员打上标签,比如日期+课程,方便后期做学员唤醒和二次转化,实现更精细的运营。

小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!(图6)


中航健康时尚 

运动塑型

 



商家现状:


中航健康时尚集团创建于 1995 年,旗下拥有“中航健身会”“优莱荟”“HYGGE”三个 Wellness连锁品牌,集团集结移动互联网技术及大健康产业的资源,以独特的专业技术和服务创新核心优势,已成为中国健康产业的领军企业。




运营效果:


「中航健康时尚」小鹅通店铺举办过一期2天的线上狂欢派对,多位知名教练连续在小鹅通直播间进行接龙式直播上课,活动当天参与人数更是高达17000人。




实战解读:


「中航健康时尚」利用公众号、教练、销售人员的微信粉丝和好友作为课程宣发的渠道,统一配置添加活码,学员通过扫码进入课程企业微信群,由课程小助手统一解答。


“为了更方便进行管理,我们将群人数控制在80人以下,开课后我们会在群里发送小鹅通的直播链接给学员上课,课后也会发送直播回放链接供学员复习。



小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!(图7)
小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!(图8)


小鹅通点评


小鹅通群工具+课堂工具可以完美覆盖课程运营全场景,让运营工作“四两拨千斤”。




希望本期的功能课堂能为您的业务寻找到新的灵感!

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