小鹅通功能课堂21期:通过群工具一人轻松服务上万学员!
假如你现在要做一场直播,为了吸引更多到场观看,你会如何设计一个完善且有效的转化流程,尽可能在直播当天吸引更多人?
拉群或许是一个不错的选择,既可以高效触达学员,也可以及时同步直播和课程的信息。
但拉群却非常考验商家人力和精力成本,那怎么才能用最省心的方法做好群运营呢?
需求背景
小鹅通群工具可以帮助商家实现高效的社群管理,从拉群前的新建活码,到加好友后的自动欢迎语,再到学员转化标签管理,可以满足商家多种运营场景下的需求。
下面小鹅通介绍一次用群工具高效运营的步骤,大大提升你的运营效率,让你节省更多不必要的时间。
适用商家
-用社群转化的商家
-希望触达更多学员的机构
目标效果
-提升运营效率,解放运营精力
-提高学员教学服务体验,增加留存
功能应用
新建活码
打开小鹅通群工具新建活码。
如果课程客单价高,建议设置个人活码,更好为学员针对性解答问题。
如果课程希望走量,且咨询压力不大,建议设置群活码,方便吸纳更多学员。
(点击可查看大图)
2
引导加好友
有了活码下一步就是推广。
小鹅通课程设置可以选择在详情页引导或是购买成功页引导,上传活码即可。
为了扩大学员的加群数量,在引导描述文案可以增加学员进群动力,比如:进群领取商家运营地图、2G产品资料包、课程高清PPT等。
(点击可查看大图)
3
入群欢迎语
学员进群/加好友后前10分钟尤为关键,商家需要在这黄金时间给学员传达群的作用和定位。
此时可以利用小鹅通群工具设置欢迎语,包含:开课时间、课程主题、课程卖点以及常见问题等。
让学员在最短时间知道群的定位和作用,提高留存。
4
开课通知
课程开始前3天,则可以每天在群上开始预热课程开播倒计时,并再次重复课程的卖点,为课程预热。
开播当天和直播结束都可以在群里发送课程的链接,方便学员一键打卡上课。
5
学员标签
助教可以通过群工具为学员打上标签,比如日期+课程,方便后期做学员唤醒和二次转化,实现更精细的运营。
希望本期的功能课堂能为您的业务寻找到新的灵感!
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