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累计用户超5000万,叽里呱啦如何实现低成本运营?

发表时间:2021-01-30 10:22:53

文章作者:阿渡

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累计用户超5000万,叽里呱啦如何实现低成本运营?(图1)

英语启蒙赛道玩家拥簇,就连腾讯、字节等互联网巨头也纷纷入局。各路玩家在产品研发、企业运营、营销获客等方面使尽浑身解数,力争在市场上占得一席之地。然而多数企业仍处于烧钱阶段,却少有企业实现盈利,叽里呱啦就是盈利企业之一。


叽里呱啦历经六年发展,已在英语启蒙赛道崭露头角,累计用户超5000万,付费用户超过200万,覆盖中国500多个城市。那么,叽里呱啦是如何研发产品的?又是如何低成本获客的?


1+N全场景学习 将知识延伸到现实

现在市场上的英语学习产品往往采用不断重复的教学方式帮助孩子记忆单词,在这个过程中孩子们能够在短时间内对所学内容深刻记忆,但脱离产品后却很难将其内化。同时无形中还会给孩子增加很大心理压力,将学习变成他们生活的负担。


鉴于此,叽里呱啦采用1+N全场景学习的方式,围绕生活化场景设计课程,结合线上课程、线下场景开展教学。叽里呱啦设计了多达20多种课程类型。呱呱英语体系课中的知识点都会使用儿歌、闪卡故事、动画剧情、情景化游戏、实拍应用、真人视频对话、线上绘本、线下拓展读物等不同课程形态反复高频呈现。


叽里呱啦的联合创始人许可欣称,“这种创造全方位感知化学习,非机械重复学习的模式,不仅可以做到寓教于乐,还有助于帮小朋友将英语运用在他的生活当中,因为他看过这个场景里英语怎么被使用的。我们希望能通过不断研发迭代优质课程,帮助孩子内化知识。因为我们知道大脑和胃一样是需要通过消化之后才能去吸收。”


此外,叽里呱啦对课程内容进行适当调整,在课程中呼应孩子们的生活场景,使内容更符合中国孩子的认知。许可欣举例说,叽里呱啦在教孩子们了解食物时,会优先让他们学习中国常见的食物。比如美国汉堡中多有番茄和生菜的组合,所以美国课堂多用番茄和生菜举例,但中国孩子的生活日常中番茄和生菜一起出现的机率不是很高。在经过调研后,课程选用了他们生活中最常出现的番茄和卷心菜来举例。


在线课程+AI个性化学习系统双管齐下

许可欣表示,在线直播课与AI课程两者互补,两者在进行合理搭配后可以更有效地提高孩子们的学习效率。日常生活中很少有使用英语的机会,直播课程能够帮助孩子创造场景,做更多的输出练习。而AI课程短时高频的特点能够为孩子提供长期接触的语言环境,保证孩子持续学习的需求。“我们的大脑在花时间组织新的语言后,需要通过表达不断地输出。这个过程需要像AI课程这样的产品给孩子提供输出环境,培养他的听力和内化的能力。”


叽里呱啦联合创始人兼CEO谢尚毅称,呱呱英语体系课由企鹅兰登根据叽里呱啦教研目标进行原创和制作,每个故事都深度结合叽里呱啦教学目标和IP人物性格特征,使创作出的读物在可读性和教学性上更强。定制的实体教学产品预置点读跟读功能,孩子跟读后可进行实时AI语音测评和纠音,为孩子提供更好的线下学习体验和学习效果。线上课程和线下教学产品结合的模式,补充线上学习体验,丰富孩子学习场景。


叽里呱啦对于产品质量也有一定要求和标准。课程中出现的呱呱、包子、馒头等IP形象都是由美国专家配音,同时叽里呱啦也积极与海外优秀的动画团队和编剧合作,打磨适合儿童学习的剧情。许可欣强调,“真正的教学应该是通过标准的产品,叽里呱啦希望把优质的教学体验内核放在产品端。”


产品轻便易获客 提高市场接受度

许可欣介绍,“叽里呱啦跟传统一对一或一对多的在线直播课程有所不同。”叽里呱啦基于移动端APP提供教育内容,体验轻、交互强、使用门槛低,能够适应各类市场,目前用户一二线城市占60%,二线之下占40%。


一二线城市的一些家长在为孩子选择英语启蒙机构时,有家长会选择叽里呱啦进行全套英语启蒙,也有家长会选择其他英语启蒙品牌的线下课程进行学习,然后配套叽里呱啦APP线上课程辅助孩子提升英语素养。而在下沉市场,孩子的启蒙教育相对更晚,预算也相对较低一些,叽里呱啦可以作为单一的学习模式。这也从侧面展现出,叽里呱啦能够能够适应各类市场需求。


许可欣认为叽里呱啦产品比较大的优势是性价比很高。“叽里呱啦创办之初,就希望惠及更多孩子,而不仅仅是精英阶层的孩子,因此叽里呱啦追求普惠教育。现在大多数的英语AI课程一年学费两千八到三千元,我们一年学习下来一千元不到,所以其实在一二线或者下沉市场来讲是相对比较可接受的范围。”


叽里呱啦APP内大量内容用户分享后可以免费观看,在这一强社交属性驱动下,平台新增用户多来自于口碑、转介绍等自然增长,对第三方投放获客依赖度低。


“我们更多的通过APP进行获客,并在APP中进行转化,然后由我们的班主任与团队进行服务。”许可欣强调说,“因为产品就是我们的核心业务,我们更提倡让用户进来之后进行自己的转化和下单。”叽里呱啦并没有上千元的获客成本压力。


此外,叽里呱啦经营成本相对较低。“公司并不需要搭一个万人的班主任团队。对公司来讲,不管从人力成本、管理成本、运营成本来看,我们都更轻一点,更有弹性。”因此叽里呱啦将更多的资金投入到产品升级和技术突破。


许可欣表示,“也许,十年后的孩子是线上加线下融合的学习场景,线下与线上不在是割裂的。而未来怎样融入新技术,怎样把学习体验做得更立体,有很多值得我们去探讨。”


文章标签: #少儿教育 #教育资讯
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